人才簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷編號(hào)：S012881最近登錄：
2022/7/8
- 出生日期：1989/5/8
- 年齡： 36歲
- 婚姻狀況： 未婚
- 性別： 女
- 政治面貌：團(tuán)員
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： O型
- 身高： 167CM
- 體重： 58KG
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座右銘：相信自己
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.行政助理 2.國(guó)際業(yè)務(wù) 3.客戶服務(wù)
- 理想崗位： 1.行政助理 2.金融 3.經(jīng)貿(mào)
- 期望月薪：4500
- 求職類型：全職
- 到崗時(shí)間： 面議
- 職業(yè)狀況： 在職
- 期望城市：浙江舟山 浙江舟山 舟山普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：6年
- 畢業(yè)院校：西南科技大學(xué)
- 駕駛技能： C1
- 文化程度：本科
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 專業(yè)名稱：工商管理
- 英語(yǔ)級(jí)別：二級(jí)
- 職稱： 1.無(wú) 2.無(wú) 3.無(wú)
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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2016.09-2019.01 西南科技大學(xué) 工商管理（本科）
2005.09-2010.06 浙江商業(yè)技師學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易 大專(五年一貫制大專）
2008.02-2010.02 寧波大學(xué) 國(guó)際貿(mào)易 大專
2011年10月-2016年12月 ：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服中心（上海） 運(yùn)營(yíng)部 聯(lián)動(dòng)專員
【1】11年10月進(jìn)入農(nóng)行客服中心，一年多的接線坐席工作經(jīng)驗(yàn)。
【2】13年7月通過選拔進(jìn)入后臺(tái)事件聯(lián)動(dòng)崗，隸屬客服中心運(yùn)營(yíng)部。（1）負(fù)責(zé)總行客服中心與各分支機(jī)構(gòu)、各分行之間的聯(lián)系。（2）轉(zhuǎn)交前臺(tái)坐席受理的事件單，協(xié)助分行處理客戶投訴的事宜，并進(jìn)行后期督辦。（3）坐席通話錄音質(zhì)檢工作（4）并在工作期間，協(xié)助中心培訓(xùn)發(fā)展部，開展幾次重大的知識(shí)庫(kù)維護(hù)工作、新人帶教培訓(xùn)。得到中心領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
2017年1月-2018年3月：自家賓館 后勤客戶接待
主要負(fù)責(zé)基本后勤管理，旅客服務(wù)等工作。
2018年3-至今：中石化重型起重運(yùn)輸有限公司 部門經(jīng)理秘書
【1】 參加例會(huì)，負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄，周報(bào)的編制。
【2】 協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，跟進(jìn)日常工作指令及會(huì)議事項(xiàng)布置落實(shí)情況，及時(shí)反饋信息。
【3】做好往來(lái)文件和信函郵件的收發(fā)、整理、登記、印發(fā)和歸檔工作，確保文件匯總清單處于最新狀態(tài)。
【4】準(zhǔn)確有效接聽來(lái)電，做好電話轉(zhuǎn)接、留言登記和來(lái)訪接待工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。
【5】完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
- 技能專長(zhǎng)/自我評(píng)價(jià)
- 2007年考取浙江省計(jì)算機(jī)操作三級(jí)證書
2008年考取營(yíng)銷師四級(jí)證書
2009年考取單證員證書
英語(yǔ):口語(yǔ)書面良好； 普通話:精通
計(jì)算機(jī)水平： 熟悉xp系統(tǒng)基本操作及office辦公軟件。
良好的計(jì)算機(jī)操作技能、公文寫作能力以及語(yǔ)言表達(dá)、溝通、學(xué)習(xí)能力。五年多的銀行服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，使我從一個(gè)剛出校門青澀的小女孩出落成，能在工作上獨(dú)當(dāng)一面的“女強(qiáng)人”。讓我更加學(xué)會(huì)去和客戶打交道、和客戶相處。并且練就了一個(gè)好的性格脾氣、良好的抗壓、吃苦耐勞的能力。
持有c1駕照，實(shí)際駕齡5年（包括普通道路、高架、高速）
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